Договор оферты

Индивидуальный предприниматель Оспенников Юрий Владимирович настоящей публичной офертой (далее – «Оферта») предлагает заключить договор на условиях, изложенных в Оферте.

В случае принятия изложенных ниже условий Оферты, лицо, совершившее акцепт Оферты, становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).

1. Термины и определения

Термины, используемые в рамках Оферты, имеют определения согласно настоящему разделу, а при отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе – согласно законодательству РФ.

1.1. Сайт - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и размещенный в сети интернет по адресам https://kerasfera.ru, www.cerasfera.ru, www.керасфера.рф, включая все под домены, разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.

1.2. Личный кабинет - многофункциональный веб-интерфейс Сайта, доступ к которому осуществляется после регистрации учетной записи на Сайте и прохождения процедуры авторизации. Личный кабинет предоставляет доступ к оформлению Заказа на Сайте.

1.3. Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, зарегистрированный на Сайте, принимающий условия Оферты и желающий в дальнейшем осуществить Заказ на Сайте.

1.4. Покупатель - Пользователь, осуществивший Заказ на Сайте.

1.5. Продавец - Индивидуальный предприниматель Оспенников Юрий Владимирович 1.6. Товар — товары или услуги, представленные на Сайте.

1.6. Заказ — сформированный запрос Покупателя на приобретение и самовывоз и(или) приобретение и доставку по адресу Покупателя Товара, представленного на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Оформляя Заказ, Покупатель принимает условия Оферты.

2.2. Условия Оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователей и Покупателей. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

2.3. Оферта признается акцептованной Посетителем с момента прохождения процедуры регистрации на Сайте и(или) с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.

2.4. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента оплаты Товара Покупателем и предоставлении кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

2.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец предлагает Пользователям Сайта ознакомиться с ассортиментом Товаров и приобрести Товары, представленные на Сайте согласно условиям Оферты.

3.2. Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.

4. Товар и порядок оформления Заказа

4.1. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. В случае, если Товара нет в наличии, Товар недоступен к Заказу на Сайте.

4.2. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

4.3. Информация, сопровождающая Товар не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа и(или) аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком.

4.5. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.6. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.

4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.8. Для оформления Заказа Покупатель:

4.8.1. выбирает Товары, кнопкой «Купить» добавляет выбранные Товары в корзину;

4.8.2. нажимает кнопку «Оформить заказ»;

4.8.3. проходит процедуру регистрации на Сайте;

4.8.4. вводит информацию о покупателе, выбирает способ оплаты и доставки, проверяет перечень Товаров, оформляет Заказ нажатием на кнопку «Оформить заказ»;

4.8.5. после чего заказ считается сформированным, информация о статусе Заказа отображается в Личном кабинете на Сайте.

4.8.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Заказе путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

4.8.7. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает время, место и дату доставки, которая зависит от наличия заказанного Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.8.8. Ожидаемая дата передачи Заказа Покупателю сообщается по электронной почте и(или) при контрольном звонке Покупателю.

4.8.9. Заказ считается оформленным с момента подтверждения Продавцом. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа.

4.9. Клиент вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, а также в течение 7 (Семи) календарных дней после получения Товара.

4.10. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.

5. Доставка, переход права собственности на Товар

5.1. Территория доставки Товара ограничена пределами Калининградской области.

5.2. Продавец соблюдает согласованные с Покупателем сроки доставки Товара и не несет ответственность за возможные задержки доставки из-за непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

5.3. Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 3 (Трех) до 10 (Десяти) рабочих дней после подтверждения Заказа.

5.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и способа доставки.

5.5. В случае отказа от Товара, при доставке товара курьерской службой Продавца доставка не оплачивается, если при доставке Покупатель отказывается от Товара по причине несоответствия данным Заказа (размер, цвет, комплектация) и(или) внешним повреждениям Товара. В остальных случаях, при отказе от Товара Покупателем стоимость доставки подлежит оплате за каждый доставленный Заказ, в том числе в случае отказа от части или всего Товара в момент доставки.

5.6. Право собственности на Товар переходит в момент принятия Товара от представителя службы доставки при условии оплаты Товара и подписания товаросопроводительных документов.

5.7. Покупатель может самостоятельно забрать оформленный Заказ на складе самовывоза Товара. При оформлении Заказа на сайте kerasfera.ru в меню «Корзина» Покупатель может выбрать способ доставки Заказа, при выборе способа доставки «Самовывоз». На складе самовывоза Товара Покупатель может получить Заказ, оплаченный по предоплате. Адреса и время работы склада самовывоза Товара указаны на странице: Адреса для самовывоза. При получении Заказа в пунктах самовывоза Товара Покупателю необходимо: назвать № Заказа; указать лицо, на которое оформлен Заказ (имя из личного кабинета на Сайте; при получении предварительно оплаченного Заказа, Покупателю необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность. 5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Доставка за пределы Калининградской области возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется только по полной предоплате Заказа.

5.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

5.9. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

5.11. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).

5.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.13. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.14. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.15. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

6. Цена и оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации без учета стоимости доставки.

6.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Оплата Товара может производиться наличными и банковскими картами в момент передачи Товара Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи банковских карт VISA и Master Card

6.5. Оплата возможна только после подтверждения Заказа оператором.

7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

7.4. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае не предоставления документов по условиям (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа.

7.5. При оплате банковской картой с валютой счета, отличной от российских рублей, денежные средства будут конвертированы в российские рубли по курсу банка-эмитента банковской карты. Если банк-эмитент банковской карты взимает комиссию, либо иную плату за операции списания со счета/ конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счета Покупателя.

8. Возврат товара и денежных средств.

8.1. В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением электронного письма с приложением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, скан-копией заявления установленного образца указанием платежных реквизитов, направленного по адресу shop@kerasfera.ru с электронного адреса, указанного при оформлении Заказа.

8.2. Денежные средства возвращаются следующими способами:

8.2.1. При предоплате по банковской карте средства возвращаются обратно на счёт в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем.

8.2.2. При оплате наличными средства возвращаются в магазине по адресу: г. Калининград, ул. Габайдулина 39.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные обрабатывается на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте в неограниченном доступе.

10.2. Клиент дает согласие на получение от Продавца либо от привлеченных им для исполнения обязательств перед Клиентом третьих лиц рассылок рекламно-информационного характера. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в Личном кабинете на Сайте

10.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

10.4. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления в адрес Продавца.

10.5. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

11. Пользовательские данные 

11.1. Продавец использует технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

11.2. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем третьим лицам.

12.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Оспенников Юрий Владимирович ОГРНИП: 304390605500031, ИНН: 390600345468. Почтовый адрес: 236022, город Калининград, улица Габайдулина, дом 39. Телефон: +7 (4012) 310-500, адрес электронной почты: shop@kerasfera.ru